Algemene voorwaarden ‘Context in Beeld’
Marijke Slagter en Martine Knol, Praktijk voor Contextueel werk

1. Begrippen, doel en reikwijdte
1.1 
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke overeenkomst of andere rechtsbetrekking die Martine Knol en Marijke Slagter aangaan voor het verzorgen van de hulpverlening. 

1.2 
Met 'Overeenkomst' wordt in deze algemene voorwaarden gedoeld op alle schriftelijke en mondelinge afspraken die Martine Knol en/of Marijke Slagter maakt met een rechtspersoon aangaande het verzorgen van hulpverlening.

1.3 
Met 'Cliënt' wordt in deze algemene voorwaarden gedoeld op de rechtspersoon waarmee Martine Knol en/of Marijke Slagter een overeenkomst aangaat voor het verzorgen van hulpverlening.

1.4 
Met 'Hulpverlening' wordt in deze algemene voorwaarden gedoeld op alle werkzaamheden van Martine Knol en/of Marijke Slagter, gericht op het verzorgen van contextuele hulpverlening, zoals nader omschreven op de website www.contextinbeeld.nl.

1.5 
Afwijkingen van en aanvullingen op deze algemene voorwaarden zijn geldig dan en slechts dan als deze schriftelijk en/of anderszins uitdrukkelijk zijn overeengekomen tussen Martine Knol en/of Marijke Slagter en de cliënt.

1.6 
Op overeenkomsten tussen Martine Knol en/of Marijke Slagter en de cliënt is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig en onverminderd van kracht.

2. Dienstverlening en verantwoording
2.1 
Martine Knol en/of Marijke Slagter zijn aangesloten bij de SKJ (Stichting Kwaliteitsregister Jeugd) en conformeren zich aan de beroepscode, voor zover van toepassing op de overeengekomen hulpverlening.

2.2 
Martine Knol en/of Marijke Slagter streven er naar hulpverlening op vakbekwame wijze te verzorgen, waarbij de hulpverlening voldoet aan alle relevante kwalificaties.

2.4 
Indien Martine Knol en/of Marijke Slagter inschat dat de overeengekomen hulpverlening op enige wijze afwijkt en/of tekort schiet ten opzichte van de gedane aanbieding en/of de geldende richtlijnen en/of de relevante kwalificaties, zal Martine Knol en/of Marijke Slagter de cliënt hiervan onmiddellijk na constatering op de hoogte brengen.

3. Tarieven, afspraken en betalingen
3.1 
De hulpverlening wordt door Martine Knol en/of Marijke Slagter verzorgd conform de tarieven beschreven in een offerte, in een advertentie, op de website www.contextinbeeld.nl en/of anderszins uitdrukkelijk kenbaar gemaakt aan de cliënt.

3.2 
De hulpverlening wordt door Martine Knol en/of Marijke Slagter verzorgd volgens de procedure die wordt beschreven op de website www.contextinbeeld.nl.

3.3 
De cliënt verklaart zich akkoord met deze algemene voorwaarden en met de procedure en de tarieven voor hulpverlening door het maken van een afspraak voor de hulpverlening en verstrekt aan Martine Knol en/of Marijke Slagter de juiste contactgegevens. 

3.4 
Een afspraak is alleen geldig als deze door Martine Knol en/of Marijke Slagter schriftelijk en/of anderszins uitdrukkelijk is kenbaar gemaakt aan de cliënt.

3.5 
Martine Knol en/of Marijke Slagter factureert het geldende tarief in de week na elke afspraak. De cliënt verplicht zich tot het voldoen van elke factuur binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn.

3.6 
Bij overschrijding van de betalingstermijn bij het voldoen van een factuur door cliënt, is Martine Knol en/of Marijke Slagter gerechtigd om additionele kosten in rekening te brengen vanwege herinneringen, aanmaningen en/of incasso.

4. Annulering van afspraken
4.1 
De cliënt heeft het recht om een afspraak tot een werkdag van tevoren kosteloos te annuleren. Annulering dient te allen tijde schriftelijk en/of anderszins uitdrukkelijk plaats te vinden.

4.2 
Bij annulering door de cliënt korter dan een werkdag voor een afspraak is Martine Knol en/of Marijke Slagter gerechtigd om het voor de geplande afspraak geldende tarief in rekening te brengen.

4.3 
Indien Martine Knol en/of Marijke Slagter om enige reden genoodzaakt is om een afspraak voor de hulpverlening te annuleren, zal Martine Knol en/of Marijke Slagter de cliënt hiervan onmiddellijk na constatering op de hoogte brengen. De cliënt maakt hierbij in geen geval aanspraak op enige vorm van directe en/of indirecte schadevergoeding. Er zal een nieuwe afspraak gemaakt worden. 

5. Intellectueel eigendom en geheimhouding
5.1 
Op alle documentatie, materialen en ideeën die Martine Knol en/of Marijke Slagter gebruikt ten behoeve van de hulpverlening is intellectueel eigendom van toepassing, al dan niet berustend bij Martine Knol en/of Marijke Slagter. De cliënt verplicht zich tot het in voorkomende gevallen respecteren van het van toepassing zijnde intellectueel eigendom.

5.2 
Martine Knol en/of Marijke Slagter en  de cliënt zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de hulpverlening van elkaar of uit andere bron verkrijgen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. Gegevens en informatie mogen slechts gebruikt worden in het kader van de overeengekomen hulpverlening. 

5.3 
De cliënt is gerechtigd om het door Martine Knol en/of Marijke Slagter gevormde dossier over de cliënt in aanwezigheid van Martine Knol en/of Marijke Slagter in te zien en hier vragen over te stellen, al dan niet in aanwezigheid van door cliënt aangewezen derden. Martine Knol en/of Marijke Slagter is echter geenszins verplicht om te voldoen aan een verzoek van de cliënt om het dossier in schriftelijke vorm in bezit te krijgen.

5.4 
Indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Martine Knol en/of Marijke Slagter gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden mede te verstrekken, en zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijk dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, dan is Martine Knol en/of Marijke Slagter niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling en is de cliënt niet gerechtigd tot ontbinding van de overeenkomst op grond van enige schade, hierdoor ontstaan.

6. Klachten en aansprakelijkheid
6.1 
De cliënt verplicht zich om klachten over de Therapie uiterlijk twee weken na constatering schriftelijk kenbaar te maken aan Martine Knol en/of Marijke Slagter. Martine Knol en/of Marijke Slagter zal vervolgens zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen één week, schriftelijk reageren op de klacht en een voorstel doen voor de afhandeling van de klacht.

6.2 
Indien de cliënt ontevreden is over de klachtafhandeling door Martine Knol en/of Marijke Slagter, kan de cliënt een beroep doen op de klachtenprocedure van de in aanmerking komende instantie, waar Martine Knol en/of Marijke Slagter bij aangesloten is (zie 2.1).

6.3 
De cliënt is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het toepassen van de kennis en vaardigheden die onderwerp zijn en/of waren van de hulpverlening. Martine Knol en/of Marijke Slagter aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor directe en/of indirecte schade van de toepassing van betreffende kennis en vaardigheden door cliënt. 

6.4 
Voor zover Martine Knol en/of Marijke Slagter ten behoeve van de overeengekomen hulpverlening afhankelijk is van de medewerking, diensten en leveranties van derden, waarop Martine Knol en/of Marijke Slagter weinig of geen invloed kan uitoefenen, kan Martine Knol en/of Marijke Slagter op geen enkele manier aansprakelijk gesteld worden voor directe en/of indirecte schade voortkomend uit deze afhankelijkheid.

 

 
Privacy en gegevensbescherming ‘Context in Beeld’
Marijke Slagter en Martine Knol, Praktijk voor Contextueel werk

Duur van de opslag van de persoonsgegevens
Persoonsgegevens zullen niet langer wordt bewaard dan noodzakelijk. En zoveel als mogelijk achter slot. Dossier inhoudelijke gegevens zullen conform de richtlijnen van de sector worden bewaard na beëindigen van het contact en sluiten dossier. Gegevens die gelinkt zijn aan de boekhouding, zoals verstuurde facturen, dienen conform de richtlijnen van de belastingdienst 7 jaar bewaard worden.

Martine Knol en/of Marijke Slagter kan de volgende soorten persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken:
•    Informatie die u ons verstrekt via contactformulieren, te denken aan: NAW, e-mailadres, telefoonnummer
•    Informatie die u ons verstrekt met het oog op het verwerken van een zakelijke transacties, te denken aan factuurgegevens
•    Directe en indirecte informatie die u ons verstrekt in het belang van uw persoonlijk ontwikkelingsproces

Martine Knol en Marijke Slagter kunnen uw persoonlijke gegevens gebruiken om:

• Uw aanvraag te verwerken

• Uw ontwikkelings- en groeiproces zo goed mogelijk te begeleiden

• Uw facturen en andere zakelijke transacties te verwerken

Andere websites
Onze website bevat links naar andere websites, dit kunnen onze collegae, beroepsverenigingen, bol.com, YouTube-video’s of anderen zijn.
Ons privacy beleid is alleen van toepassing op de website www.contextinbeeld.nl
Dus wanneer u deze links naar andere websites gebruikt, dient u ook hun privacy beleid te raadplegen als u volledig op de hoogte wilt zijn van hun privacy beleid.

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken
Context in beeld gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone. Context in beeld gebruikt cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld je voorkeursinstellingen onthouden worden. Deze cookies worden ook gebruikt om de website goed te laten functioneren en deze te kunnen optimaliseren. Daarnaast plaatsen we cookies die uw surfgedrag bijhouden zodat we op maat gemaakte content en advertenties kunnen aanbieden. Bij uw eerste bezoek aan onze website hebben wij u al geïnformeerd over deze cookies en hebben we uw toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan. U kunt u afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.

Veiligheid
Alle persoonlijke informatie die u ons verstrekt, blijft veilig en vertrouwelijk. Martine Knol en/of Marijke Slagter zal uw informatie niet delen met derden zonder uw toestemming. We volgen de industriestandaarden om de aan ons verstrekte informatie te beschermen. We slaan al uw informatie veilig op, zowel tijdens verzending en nadat we gegevens hebben ontvangen. Dit beschermt uw gegevens tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. We kunnen echter niet garanderen dat we elk risico van misbruik van uw persoonlijke gegevens door anderen met kwade opzet kunnen uitsluiten.
We kunnen uw persoonlijke informatie vrijgeven als ons daarom wordt gevraagd door de politie of enige andere regelgevende of overheidsinstantie die verdachte illegale activiteiten onderzoekt. Als bedrijf zijn wij verplicht hier aan mee te werken als hieraan een rechtelijk stuk aan ten grondslag ligt.

Updates voor dit beleid
Martine Knol en Marijke Slagter kunnen dit privacy beleid bijwerken door een nieuwe versie op deze website te plaatsen, voor de meest recente versie van ons beleid bezoekt u onze website. Dit is versie 1.0 gedateerd 12-11-2021
Klachtrecht
Ieder persoon die gebruik maakt van onze hulpverlening heeft het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens aangaande de privacy; Klacht indienen? Neem contact op via e-mail: info@contextinbeeld.nl.
Contact
Als u contact wilt opnemen met Martine Knol en/of Marijke Slagter over een aspect van ons privacy beleid, gebruikt u dit email adres: info@contextinbeeld.nl